中消协点名小米和东方甄选

2022-06-30 18:36:01  作者:肖瘦人

6月30日 中消协发布了《2022年“618”消费维权舆情分析报告》,报告显示,在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关“消费维权”类信息34843875条,日均信息量174万余条。

监测期间,“消费维权”信息呈现出曲线波动走势,6月15日信息量达到峰值,为2652417条。监测期内,共收集“吐槽类”“消费维权”信息5540365条,占“消费维权”信息总量的15.9%。

产品质量方面,监测期内,共收集有关“产品质量”类负面信息776701条。相关信息在6月1日和6月15日出现两次高峰。峰值出现与三个案例密切相关。

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中消协点名小米和东方甄选

6月1日,“小米电视屏幕自动脱落”,“米动青春电子手表漏电烧伤皮肤”,舆情关注较多。6月15日,“广西消费者曝网购电饭锅电源处冒烟,客服回应正常现象”,相关讨论信息在视频平台引发关注较多。

快递配送方面,监测期内,共收集有关“快递配送”类负面信息590055条,负面信息呈波动趋势,在6月13日出现峰值。峰值出现主要涉及*兔与申通两个快递品牌。其中,免费送货上门的货品重量无明确约定的问题,引发讨论热度相对较高。

直播带货方面,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息237115条。每日负面信息量较为平稳,6月18日以后舆情信息量开始增多,6月20日达到阶段性峰值。

中消协点名小米和东方甄选

峰值出现主要指向两个方面的舆情讨论:一是新东方加入直播带货,开辟了带货新模式。人气大涨之时,“东方甄选被投诉桃子霉烂长毛”等词条也登上热搜;二是违反常识的农产品带货直播越发离谱,考验消费者忍受限度。



【手慢无】68元暑期爽看3个月 腾讯视频会员VIP会员季卡直充

2022-06-30 17:29:36  作者:高健

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